1. |
배송 시간은 오후 6시 이전 접수건은 당일 배송이 가능하며 익일 오전 10시 이전에 배송을 원하시는 경우에는 전일 오후 6시전까지 주문을 하셔야 합니다.
|
2. |
주문 확인은 업무 시간중에만 확인을 하고 있으며, 확인된 주문은 오전 10시부터 오후 8시 사이에 배송을 해 드립니다. |
3. |
기타 급한 주문이나 상담은 전화 (☎ +82-2-785-7118)로 연락을 주시기 바랍니다. |
4. |
전국 모든 지역은 주문 접수 후 3~4시간 이내 배송완료됩니다. |
5. |
특별한 시즌(발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 크리스마스 등)에는 주문량의 폭주로 배송시간 지정이 어려우며 오전, 오후로 나뉘어 배송함을 원칙으로 합니다.
|
1. |
주문완료된 주문은 해당 배송일 지정 시간의 약 3~4시간전에 제작을 하게 됨으로 주문취소는 배송일시 4시간전에 하셔야 취소가 가능합니다. 단 일정상의 사유로 제작이 안되어 있을 경우엔 취소가 가능합니다.
|
2. |
주문 취소는 전화로만 가능하며, 전화(☎ 02-785-7118)로 주시면 됩니다. |
1. |
전액환불 : 결제 후 상품 제작 이전에 주문을 취소한 경우 / 상품이 훼손되었거나 배송에 부적합한 상품으로 인정될 경우 / 주문과 다른 내용이 배송된 경우 / 상품의 품절 / 미 배송 / 기타 사유로 배송이 불가능 할 경우 |
2. |
일부환불 : (30% 환불) 제작 후 출발 하지 않은 경우 |
3. |
환불불가 : 배송 시 수령자의 수령 거부/고객의 주문 내역 등록 오류로 배송이 잘못된 경우 |
4. |
페이팔 환불 : 회사의 사유가 아닌 개인적인 마음의 변경으로 인해 주문 취소를 할 경우 페이팔 환불 수수료 4.5%를 차감 후 환불받게 됩니다.(2021년 페이팔 약관 기준) |
|